中國移動通信

　　“人”和“錢”是企業需要處理最重要的事物之一，人力資源部門的工作內容恰恰就是與“人”和“錢”打交道。在資源有限的前提下，怎么讓這對燙手的山芋變得不溫不火、溫涼可口?如何花費最少的時間盡快處理好繁瑣重復的行政事務?在幫助企業獲得競爭優勢的過程中，如何實現人員使用效率最大化?……在對如何提升人力資源管理水平的問題解疑答惑的道路上，北京移動通信有限責任公司(以下簡稱“北京移動”)走過了一些曲折，征服了一些崎嶇，最終找到了自己的正解。

　　舊系統的煩惱

　　北京移動人力資源部的張天新依然記得幾年前，他剛來到北京移動人力資源部時使用信息系統的情況。

　　北京移動在2002年與其他分公司統一選擇了國外一家大型軟件廠商的信息管理系統，這套系統涵蓋的功能很全，卻因為是國外軟件的翻譯版，在語言上有所沖突。尤其國內人士大多習慣Excel的橫縱列表，但這套軟件的系統是一個打穿界面;使用者在系統不停延伸展開的樹狀界面里，越點擊越縱深，最后做完了自己的業務，卻發現“找不到回來的路了”。

　　這套系統體現的是一種國外企業的管理模式，每次使用這個系統，即使是一次簡單的部門資料查詢，用戶也需要完整地跑一次請求，而集團企業的部門和人數眾多，每項業務和工作都在系統里跑請求，速度顯而易見慢了很多。北京移動在試用這套系統時，和財務、計費、物流等系統發生了沖突，讓它搶走了很多資源和網絡帶寬，薪酬和人力資源部分也就一直沒敢納入這個系統里。

　　在北京移動，薪酬發放有7個人分別處理，交由一位負責人匯總后，再進行第二筆的續發和納稅;以后的第三筆、第四筆續發都實行分層管理。這些瑣碎的工作怎么能純粹用手工做得完呢?2004年以前，北京移動人力資源部門便單獨使用著一套國產軟件進行薪酬和簡單的人事管理。

　　然而多年來，這套國產軟件系統幾乎沒有進行過升級，已經不能適應北京移動日益成熟的人力資源管理體系。令人煩惱的是，經過協商拿到的最新免費試用版本卻讓4000人的數據導入花去了一個小時的時間，其對薪酬層級管理的處理速度讓人力資源部失去了耐心。更讓張天新和同事陷入困境的是，這個公司派出為北京移動服務的項目接口人忽然離職，而這時，計劃升級的系統還沒上線?！扒鞍虢氐墓Ψ蛉踪M了?！?/p>

　　謹慎選擇

　　經過前面的磨合，張天新和同事們有了明確的需求，再找合作伙伴，他們也變得異常謹慎起來。由于薪酬管理的私密性較大，這個工作沒有交給IT部門，負責薪酬工作的張天新開始了私訪之路。

　　在集團的報表會上，張天新認識了北京華企世紀軟件有限公司(以下簡稱“華企世紀”)一位IT出身的銷售人員，好用的報表和準確到位的講解讓張天新對其HRP系統留下了深刻印象。張天新從銷售人員那里拿到測試版本免費試用了兩個月，在這兩個月里把數據導入導出、數據合并、與現有系統是否易連接、數據的維護是否連續、是否方便管理等指標一一進行了測試。

　　測試結果雖然讓張天新喜出望外，但他還是又花了幾個月時間認真考察測試了市面上類似的軟件，“一般公司的銷售人員賣完了產品就不管別的了，華企世紀的系統架構師、財務或銷售都了解自己的產品，是一個做實業的公司?！彪m然便宜卻很好用，這套產品的性價比讓張天新也很滿意。他開始撰寫項目建議書，并向上級領導做了三次匯報，詳細說明了這套系統的可用之處。上級領導接受了張天新的建議，同時提出了3點關鍵要求：系統一要靈活;二要簡單，讓每個人能簡單方便地使用;三是后期開發要跟上。

　　測試出香甜的餡餅

　　敲定項目后的前三個月里，張天新和同事們搭起了基本框架，然后開始進行測試。

　　“測試是要把真實環境和模擬環境同時做，而不是隨便點兩下摁兩下就完了?！币徽f起測試，張天新對那幾個月翻倍的工作量記憶猶新。同時做兩個環境就意味著把當月的數據用新舊兩個系統做兩套賬，用舊方法做完的數據用來向銀行交稅，新系統計算出的結果要與舊系統核查是否一致。就這樣，兩套系統的并行持續了四個月。

　　終于到了第四個月，系統的優勢呈現在了大家面前：維護界面保留了以前的橫縱坐標樣式，但用戶不必再點擊下一個頁面，而是直接在橫縱坐標交叉點上點鼠標左鍵就可以直接輸入;系統支持Word文檔中復制粘貼全選等快捷鍵，這對每個月都要輸入基本工資和員工工資賬號的財務部門來說莫不是香甜的餡餅。因為這些數據輸入工作非?，嵥?，輸對了沒獎勵，一旦輸錯卻要等著挨罰。支持復制粘貼功能的系統能讓自己降低出錯幾率，自然是個利好消息……參與項目的同事和財務部門紛紛欣喜地催促張天新趕快把系統上線。

　　“薪”情盡在掌握

　　上線后，北京移動所有的員工都已能夠根據各自的權限進入HRP系統并對數據進行維護更新，人力資源部領導和薪酬管理人員根據需要隨時調看數據、進行統計分析。軟件的“用戶管理”功能，就這樣很好地解決了薪酬福利管理人員的功能授權、記錄授權、指標授權、工資類別授權等復雜需求，真正做到了流程清晰，各區域薪酬福利維護人員心中有數，互不干擾，各司其責;保證了數據維護的保密、及時、準確，又能使繁重的維護工作量得以分解。

　　除了利用系統進行快速的薪資計算和薪資發放外，張天新和同事們應用華企世紀的薪資分析系統時，發現系統不僅為北京移動人力資源部的薪酬管理工作提供了測算依據，并為人工成本的統計提供了數據支持，進而以規范化工具、固定圖表的呈現形式，減輕日常薪資分析工作的壓力。

　　薪資分析功能可方便的實現各類分析圖表，如：“公司歷年員工數量變化表”、“歷年公司員工薪資水平變化表”、“歷年公司員工薪資結構圖”、“歷年公司員工工資水平變化”、公司各層級人員總體收入中各項比例”(層級分類可隨時調整，比例根據員工工資實發值計算得出)、 “公司各職級員工人工成本結構中各項所占比例”等幾十種統計分析，統計分析涉及到的表格、圖例均可任意增刪指標、隨時添加選項、隨時增減曲線等靈活的修改功能;同時還可根據現有圖表，編制出同樣類型、不同指標的圖表。